REKLAMACIJA, ZAMENA I VRAĆANJE PREDMETA
Home » REKLAMACIJA, ZAMENA I VRAĆANJE PREDMETA
Pre slanja svaki predmet detaljno pregledamo. I uvek se trudimo da maksimalno moguće zaštitimo predmet kako ne bi došlo do oštećenja u toku transporta. Naše kutije su posebno ojačane tako da one podnesu većinu oštećenja i sačuvaju predmet. Ali nezgode se dešavaju.
Ukoliko Vam predmet stigne oštećen sve što je potrebno je da nas kontaktirate! A mi ćemo Vam poslati drugi ili refundirati novac u najkraćem mogućem roku!
Kako uložiti reklamaciju?
Reklamacije se dešavaju retko, ali se i dalje trudimo da ceo proces maksimalno pojednostavimo. Ukoliko Vam je predmet stigao oštećen potrebno je da nam pišete ili nas pozovete na 061 205 49 28. Nema potrebe za panikom, nikome nije cilj da Vas prevari ili ošteti. Kao potvrdu biće potrebno da nam pošaljete sliku predmeta bilo na email ili viber. I onda samo ostaje da odaberete da li želite da Vam:- Pošaljemo zamenu – Prvog sledećeg radnog dana kao zamenu možemo poslati isti predmet ili bilo koji drugi iste vrednosti. Poštarina za zamenu je besplatna!
- Vratimo novac – Ukoliko odlučite da Vam vratimo novac, biće Vam uplaćen kako iznos predmeta tako i poštarine koju ste platili.