Opšti uslovi kupovine
Prodaja robe putem naše online prodavnice www.boljasolja.com obavlja u okviru registrovane delatnosti Dušan Radomirović PR Radnja za proizvodnju imitacije nakita i srodnih proizvoda – Bazzinga Shop Niš, ulica: Čarnojevića 15/9, matični broj 65348667, u daljem tekstu Web Sajt, Bazzinga Shop, Dušan Radomirović PR Bazzinga Shop, mi.
Roba koja se prodaje putem Web sajta poseduje svojstva potrebna za redovnu upotrebu te vrste robe u skladu sa njenom namenom. Saobraznost robe ugovoru ISKLJUČIVO utvrđuje prema svojstvima i nameni robe..
Prodajna cena robe je naznačena uz svaki artikal, a mogućnost kupovine robe uz posebne cenovne pogodnosti ili uz posebne prodajne podsticaje (akcijska prodaja), obavlja u skladu sa uslovima koji su objavljeni na web sajtu.
Nastojimo da budemo što precizniji u opisu proizvoda, prikazu slika i samih cena, ali ne možemo garantovati da su sve informacije kompletne i bez grešaka. Slike ne moraju biti 100% identične proizvodima. Svi artikli prikazani na sajtu su deo naše ponude i ne podrazumeva da su dostupni u svakom trenutku.
Proces kupovine putem web sajta
Nastojimo da proces kupovine putem našeg web sajta www.boljasolja.com što je moguće više olakšamo i pojednostavimo. Proces kupovine je sledeći:
- Kako bi ste izvršili kupovinu neophodno je da željeni predmet prvo dodate u korpu klikom na dugme “Dodaj u korpu” koje se nalazi kako u katalogu proizvoda tako i na samoj strani proizvoda.
- Nakon dodavanja željenih artikala u korpu imate opciju da pregledate sadržaj korpe klikom na ikonicu u donjem desnom uglu sajta, kao i klikom na link “korpa” u gornjem desnom uglu
- Kako bi ste nastavili proces kupovine neophodno je da na stranici korpe kliknete na dugme “Naručivanje” kako bi ste bili preusmereni na stranicu za unos podataka za dostavu.
- Kako bi smo proizvod isporučili potrebno je uneti sve naznačene podatke na stranici za unos podataka.
- Na istoj stranici imate mogućnost pregleda svih artikala koje poručujete, njihove cene, cene dostave kao i ukupnog iznosa za plaćanje
- Kao poslednjih korak naručivanja neophodno je izabrati način plaćanja.
Politika isporuke
Trenutak prihvatanja porudžbine
Nakon poručivanja, bićete obavešteni o statusu Vaše porudžbine putem email-a koji ste naveli tokom procesa poručivanja. Porudžbina je prihvaćena od strane preduzeća Dušan Radomirović PR Bazzinga Shop tek nakon što Vam emailom pošaljemo potvrdu o prihvatanju iste.
Ukoliko niste primili email proverite kontaktirajte nas pozivom na broj telefona 061 205 49 28 ili putem email adrese [email protected]
Isporuka porudžbine
Isporuka porudžbine obavlja se posredstvom kurirske službe. Rokovi za isporuku pošiljke je 2 do 10 radnih dana. Rokovi zavise od politike i rada kurirske službe koja vrši isporuku paketa kao i od našeg trenutnog obima posla. Dostava pošiljaka se vrši u periodu od 9h do 19h. Potrebno je da u tom periodu na adresi bude osoba koja može preuzeti pošilju. Ukoliko u trenutku isporuke ne bude nikoga na adresi kurir će ostaviti ceduljicu sa podacima pošiljke i brojem pošte u kojoj se pošiljka može preuzeti. Pošiljka će u pošti stajati 20 kalendarskih dana počevši od prvog sledećeg radnog dana u odnosu na to kada je uručivanje pokušano. Ukoliko u tom periodu ne preuzmete pošiljku iz pošte ona se vraća nama i smatra se da ste odustali od kupovine.
Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je vizuelno pregledati paket, da ne postoaje slučajno vidna oštećenja. Ukoliko primetite da je transpornta kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, imate prava da odbijete prijem pošiljke i odmah nas obavestite pozivom na telefon 061 205 49 28 ili putem emaila [email protected]. Ukoliko je pošiljka na izgled bez oštećenja slobodno preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu.
Kašnjenje isporuke
U slučaju kašnjenja isporuke, kupac ima pravo da odustane od kupovine, i u tom slučaju će sav novac biti vraćen.
Cena isporuke
Naručenu robu Vam šaljemo kurirskom službom Post Express, cena isporuke je 395 dinara za sve kupce u Republici Srbiji, tj 0 dinara za sve porudžbine koje prelaze vrednost od 3000 dinara. Troškovi isporuke se dodaju na cenu proizvoda i iskazani su tokom procesa naručivanja na Web sajtu.
U slučaju zamene robe, troškove vraćanja robe snosi kupac.
Politika plaćanja
Načini plaćanja
Plaćanje proizvoda na našoj internet prodavnici je moguće izvršiti na jedan od sledećih načina: platnim karticama – VISA, MasterCard ili DinaCard koje podržavaju plaćanje preko Interneta kao i gotovinom prilikom preuzimanja paketa.
Nakon što se unesu podaci o kartici i potvrdi plaćanje, banka autorizuje transakciju i time je porudžbina odobrena i ulazi u dalji proces pripreme za isporuku. Iznos će biti rezervisan na vašoj kartici (računu) i neće Vam biti raspoloživ za drugu namenu.
Transkacija će biti kompletirana i iznos skinut sa vašeg računa tek kada su proizvodi pripremljeni za transport i predati kurirskoj službi. U slučaju da se plaćanje ne kompletira, odnosno iznos se ne skine sa računa do isteka 14 dana od prihvatanja Vaše porudžbine, ta porudžbenica će biti otkazana i izbrisana. Nakon isteka roka od 14 dana , novac rezervisane na Vašem računu se oslobadjaju i biće Vam ponovo na raspolaganju. Nakon toga možete ponoviti istu ili novu porudžbinu, i izvršiti plaćanje vezano za njih.
Proverite kod banke koja je karticu izdala da li Vaša kartica podržava plaćanje preko Interneta.
Izjava o PDV-u
Bazzinga Shop nije u sistemu PDV-a.
Reklamacija, zamena i vraćanje predmeta / odustajanje od kupovine
Svaki kupljeni predmet možete vratiti ili zameniti u roku od 14 dana od dana prijema paketa.
Više o uslovima i pravima vezanim za vraćanje i zamenu predmeta možete pogledati na stranici Reklamacije i Zamena.
Obrazac za jednostrani raskid ugovora možete preuzeti ovde.
Povraćaj sredstava
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Bazzinga Shop je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro i Dinacard metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika platne kartice.
U slučaja povraćaja sredstava kupcu koji je platio prilikom preuzimanja paketa novac će biti uplaćen na dostavljeni tekući račun.
Garancija
Garancija za kupljene artikle podrazumeva:
- da svaki artikal sadrzi komponente navedene u opisu proizvoda
- da je artikal istovetan ili dovoljno sličan prikazu na prodajnoj strani artikla
- da su proizvodi izrađeni po pravilnoj proizvođačkoj praksi
- da artikal ispunjava svoju namenjenu funkciju
Garanciji podleže svaki kupljeni proizvod shodno njegovom sadržaju.
Garancija na svaki kupljeni predmet je 6 meseci od dana preuzimanja paketa, sa mogućim izuzetcima za specijalno izrađene predmete koji mogu imati i duži garantni rok a u skladu za onim što je propisano zakonom.
Kada proizvod ne podleže garanciji?
- ako Kupac nije Prodavcu blagovremeno u roku od 24sata po prijemu reklamirao isti ( na pr. zbog mogućeg fizičkog oštećenja ambalaže ili drugog mehaničkog ištećenja prilikom transporta koji je uredno slikao i poslao kao dokaz o oštećenom paketu na mejl [email protected] )
- ako Kupac nije pravilno rukovao proizvodom shodno njegovom sastavu
- ako se utvrdi da je na bilo koji način Kupac nenamerno oštetio makar i jedan elemenat kupljenog artikla. Za prvu opciju Prodavac snosi trošak povraćaja i zamene robe , a za sve ostale ako se utvrdi – Kupac.
Zaštita podataka prilikom plaćanja karticama
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola, primenom najsavremenijih metoda tokenizacije osetljivih podataka, i u skladu sa PCI-DSS standardima. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni trgovcu.